Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afspraken, opdrachten en leveringen van Chaison Creations (hierna: Chaison), Stationsweg 2, 4054 HB Echteld (KvK 94839794, btw-nummer NL866909904B01). Het gaat om interieurontwerp, interieur- en kleuradvies, schilder- en behangwerk en de verkoop van behang, verf en andere producten.

​

1. Afspraken en opdracht

Een opdracht komt tot stand als we samen afspreken wat Chaison voor je doet, mondeling, per e-mail of via WhatsApp. Chaison bevestigt de afspraken bij voorkeur per e-mail. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

​

2. Tarieven en inschatting

Schilder- en behangwerk wordt per uur gerekend. Vooraf maakt Chaison een zo goed mogelijke inschatting van de uren en materialen. Je betaalt de uren die werkelijk zijn gewerkt en de gebruikte materialen. Blijkt tijdens het werk dat het duidelijk meer uren worden dan ingeschat, dan overlegt Chaison eerst met je. Voor kleuradvies en interieurontwerp geldt de prijs die vooraf met je is afgesproken.

​

3. Extra werk

Werk dat niet vooraf is besproken, of extra werk dat nodig blijkt door de staat van de ondergrond (zoals extra plamuur- of herstelwerk), wordt eerst met je overlegd en tegen het geldende uurtarief gerekend.

​

4. Uitvoering

Chaison voert de opdracht zorgvuldig en vakkundig uit. Je zorgt ervoor dat de ruimte op de afgesproken dag bereikbaar en zo veel mogelijk leeg is, en dat er water en elektriciteit beschikbaar zijn. Planningen en termijnen worden zo goed mogelijk nagekomen, maar zijn geen fatale termijnen. Bij vertraging hoor je dat zo snel mogelijk.

​

5. Ontwerpen en advies

Ontwerpen, tekeningen, 3D-beelden, moodboards en adviezen blijven eigendom van Chaison. Je mag ze gebruiken voor je eigen project, maar niet zonder toestemming kopiëren, aan anderen geven of laten uitvoeren door derden. Chaison mag foto's van het eindresultaat alleen met jouw toestemming gebruiken voor de eigen website en social media.

​

6. Producten, stalen en bestellingen

Behang, verf en andere producten worden besteld op basis van jouw keuze. Kleuren en structuren op een scherm of staal kunnen licht afwijken van het geleverde product; dat is geen reden voor afkeuring. Bestel alle rollen behang in één keer, zodat ze uit dezelfde productie komen. Producten die speciaal voor jou zijn besteld of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Zie ook het retour- en terugbetaalbeleid.

​

7. Annuleren en verzetten

Een afspraak voor kleuradvies of een bezoek kun je tot 48 uur van tevoren kosteloos verzetten. Annuleer je een opdracht nadat we die hebben afgesproken, dan kan Chaison het werk dat al is gedaan en de kosten van bestelde materialen in rekening brengen.

​

8. Betaling

Facturen betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij grotere opdrachten of bestellingen kan Chaison om een aanbetaling vragen. Betaal je niet op tijd, dan krijg je eerst een herinnering. Daarna kan Chaison de wettelijke rente en redelijke incassokosten rekenen. Geleverde producten blijven eigendom van Chaison tot ze volledig zijn betaald.

​

9. Klachten

Ben je niet tevreden, meld dat dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je het gebrek hebt ontdekt, bij voorkeur per e-mail met een foto. Chaison zoekt dan samen met jou naar een oplossing en herstelt terechte gebreken zonder extra kosten.

​

10. Aansprakelijkheid

Chaison is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door een slechte staat van de ondergrond, door producten die je zelf hebt aangeleverd of door het niet opvolgen van adviezen. De aansprakelijkheid van Chaison is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, behalve bij opzet of grove schuld.

​

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan wordt een geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland. Als consument mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.